Marketing online o Marketing offline ¡Hoy todo es marketing!

Posicionamiento, presencia social, influencia, contenidos de impacto, valor agregado, diferencia competitiva, reconocimiento como referente dentro de un mercado. Todas son acciones inherentes a la construcción de lo que hoy se denominan las nuevas empresas sociales.

Si nos retrotraemos a los inicios de la eclosión social, allá por el año 2005, cuando veían la luz Facebook y Twitter y se consolidaban como la puerta de acceso a la comunicación en tiempo real y la antesala de un cambio de paradigma total y estructural en relación a la información, nos daremos cuenta que hoy, todos los conceptos anteriores se fusionan en la búsqueda permanente de la eficiencia que se desprende de un buen marketing.

Son muchas las empresas que se lanzan a la aventura de construir una marca en el universo social y posicionarse dentro del ranking del todo poderoso y mundialmente reconocido Google, sin embargo, en el momento actual es imperativo pararse a reflexionar sobre lo que realmente nos exigen los Social Media, sobre lo que significa hoy el concepto marketing.

Cuando hablamos de marketing hoy, no podemos pensar sólo en digital. Las empresas hoy requieren una estrategia diferenciada entre offline y online o por el contrario, no es posible el uno sin el otro.

Si bien es cierto que las estrategias de marketing online y offline aún presentan elementos diferenciadores, la integración se está realizando de tal forma que hoy, cada acción realizada en el mundo off, es un contenido en potencia que compartir y con el que fidelizar a tu comunidad en el universo social.

Debemos entender que sólo cuando existe una coherencia entre nuestras acciones y nuestras palabras, sólo cuando estamos dispuestos a seguir avanzando en todas aquellas acciones que nos permiten brindar servicios éticos, de excelencia y compromiso, es que estamos en la fase más adecuada para lanzarnos a la exposición máxima.

En cada talento hay una acción de marketing, en cada branding personal, el marketing fluye en forma de cumplimiento y calidad, vivimos en la era de la influencia, cultivar nuestras influencias individuales y exponer nuestros vínculos, gustos y necesidades, nos permite aportar nuestro grano de arena a la constante identificación de necesidades por satisfacer.

Si le sumamos la fuerza del grupo a lo dinámico y cambiante que es un modelo social, comunicacional y empresarial que se construye a golpe de clic, seguro no nos equivocamos si afirmamos que la llave maestra que abre la caja de Pandora del éxito del marketing, está en la capacidad que tengamos de hacer las cosas bien.

Sólo cuando los procesos funcionan adecuadamente, sólo cuando la tecnología está acorde con las necesidades y, principalmente, sólo cuando los equipos de trabajo actúan remando hacia una misma dirección, es que estamos preparados para brindar servicios de excelencia que se traduzcan en experiencias únicas que marquen el comienzo de la co-creación y el crecimiento conjunto.

Las marcas son hoy, propiedad de las personas y la información necesaria para brindar servicios de calidad, procede de todos nosotros quienes, a golpe de clic, compartimos cada día, todos nuestros actos, en el mundo offline.

Ya no hay diferencia. Hoy todo es marketing y el concepto se engrandece cuando recuperamos conceptos como la ética, los compromisos y la prestación de bienes y servicios de máxima calidad.